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Instalação

Antes de fazer a primeira chamada à CRM API, você precisa:

  1. Ter uma conta na plataforma CRM.
  2. Saber o host do API Gateway que sua conta utiliza.
  3. Instalar o script de tracking no seu site (HTML ou via GTM).

Este guia cobre cada um desses passos.

1. Conta na plataforma​

Acesse o painel CRM e faça login. Se ainda não tem conta, fale com o time comercial para liberação.

Você precisa estar logado como usuário com perfil ADMIN para criar chaves de API(API Keys).

2. Base URL​

O host de produção da CRM API é:

https://api-crm.ecommerceapp.com.br

4. Instale o script de tracking​

Escolha um dos dois métodos abaixo para carregar o script de tracking na sua loja:

Passo 1: Adicione o script de inicialização​

Adicione este script à seção <head> de cada página da sua loja. Substitua YOUR-KEY pela sua Key(API Key).

<script>
  (function (key) {
    window._eapp = window._eapp || {};
    var doc = document.createElement("script");
    doc.type = "text/javascript";
    doc.async = true;
    doc.src =
      "https://api-crm.ecommerceapp.com.br/api/v1/analytics/gtm.js?key=" + key;
    var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
    s.parentNode.insertBefore(doc, s);
  })("YOUR-KEY");
</script>

Passo 2: Verifique a instalação​

Após adicionar o script, confirme que ele está carregando e enviando eventos:

  1. Abra sua loja em um navegador.
  2. Abra as Ferramentas de Desenvolvedor (F12).
  3. Acesse a aba Rede (Network).
  4. Procure por requisições para api-crm.ecommerceapp.com.br.
  5. Você deve ver pelo menos uma requisição com status 200 OK — isso confirma que o script está funcionando.

Se nenhuma requisição aparecer, verifique se o script foi adicionado corretamente ao <head> (ou se a tag GTM foi publicada) e se sua Key está correta.

Próximo passo​

Você está pronto para enviar dados reais. Avance para o Primeiro evento.